Aunque algunos se nieguen a reconocerlo, en la sociedad en la que vivimos la imagen de producto se ha convertido en algo que puede condicionar todo a nuestro alrededor y esto también se refleja a la hora de elegir entre un producto u otro.
La influencia del diseño en la elección del consumidor
Está claro que lo que haya en el interior, el producto en sí, tiene que ser de calidad y cumplir las expectativas que el comprador espera de él, pero si visualmente no llama su atención, todo eso no servirá de mucho. No solo basta con ser bueno, sino también hay que parecerlo
El 40% de las decisiones de los consumidores en una primera compra están influenciadas por la imagen del producto
La imagen de prducto se percibe de diferentes maneras en la mente de los consumidores. La gran cantidad de información que nos rodea ha hecho que, en general se haya adquirido cierto grado de «cultura visual», esto ha provocado que el consumidor sea más exigente en este aspecto.
Estas percepciones se caracterizan por el tipo de asociaciones (emocionales o cognitivas), la fuerza, el número y la representación de las asociaciones.
También se considera la singularidad, la calidad y la relevancia de las asociaciones para el cliente. La interacción entre la imagen del producto, la identidad de marca y el posicionamiento del producto es crucial. Por lo tanto es muy importante apostar por un buen diseño tanto de etiqueta como de packaging a la hora de sacar al mercado un producto, ya no sirve el «hazme un dibujito para una etiqueta».
Estrategias de marketing visual para potenciar la imagen de producto
Para influir en la imagen de producto, es necesario construir una identidad de marca sólida que se base en el producto o servicio, la composición del grupo objetivo, la propuesta de venta única y los valores internos de la empresa. Además de los valores, los elementos de diseño, como el logotipo, la paleta de colores, las fuentes tipográficas y el estilo general, también juegan un papel importante en la imagen de la empresa. Es esencial transmitir estos elementos de diseño tanto en medios online como offline.
Las comunicaciones corporativas y las estrategias de marketing son fundamentales para dar a conocer los valores, el grupo objetivo y la identidad visual del producto.
Es importante definir un tono de voz coherente y adecuado para dirigirse al grupo objetivo a través de diversos canales, como redes sociales, correo electrónico, sitio web, tienda física o llamadas telefónicas. Dado que la imagen de producto depende de la percepción de los consumidores, es posible que haya fluctuaciones en cualquier momento, y las evaluaciones negativas pueden tener un impacto significativo.
Diseño de etiquetas realizado por JER Publicidad para TerraOlive.
Confiar en profesionales que hagan un estudio del producto, del entorno, del consumidor al que va dirigido el producto, etc. para plasmarlo gráficamente puede ser vital para la supervivencia del producto.
La imagen en los productos, al igual que pasa en las personas, nos puede abrir o cerrar muchas puertas, ya que su poder es tan grande que puede decir muchas cosas sin utilizar una palabra.
Manejo de crisis de imagen de producto: claves para reaccionar adecuadamente
En caso de un deterioro repentino de la imagen de producto, especialmente en el entorno de las redes sociales, las empresas deben estar preparadas para enfrentar una posible crisis de relaciones públicas. Algunos factores que pueden provocar indignación hacia una marca son el comportamiento poco ético de la empresa, problemas en el negocio principal y errores de comunicación.
Para reaccionar adecuadamente, las empresas deben capacitar a sus empleados en la comunicación durante situaciones de crisis, mantener una comunicación cercana con los usuarios/consumidores, escuchar y responder a las quejas, disculparse si es necesario y actuar rápidamente.
Una estrategia de crisis bien gestionada puede ayudar a evitar el linchamiento digital y convertir las relaciones públicas negativas en beneficio para el producto.
Confiar en profesionales que hagan un estudio del producto, del entorno, del consumidor al que va dirigido el producto, etc. para plasmarlo gráficamente puede ser vital para la supervivencia del producto.
La imagen en los productos, al igual que pasa en las personas, nos puede abrir o cerrar muchas puertas, ya que su poder es tan grande que puede decir muchas cosas sin utilizar una palabra.
En Jer Publicidad realizamos estudios de mercado y diseño para crear la imágen más acertada para sus productos.
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