¿Cuál es la transformación experimentada por el concepto de deseo en la sociedad contemporánea? ¿Es posible que experimentemos una menor intensidad de deseos en comparación con períodos anteriores de nuestra historia reciente?
El estudio de The Cocktail reflexiona sobre cómo los consumidores españoles están cambiando sus preferencias hacia la gratificación inmediata, sobre su relación con la tecnología, su mundo micro y macro.
Plantea cómo las marcas están respondiendo a este cambio en el comportamiento del consumidor, adaptando sus estrategias de marketing y productos para satisfacer estas demandas.
Gratificación Inmediata
Existe una tendencia hacia la gratificación inmediata, donde los consumidores españoles buscan satisfacer sus necesidades y deseos de manera rápida y fácil, sin esperar a largo plazo.
Hay un aumento en la preferencia de la «generación Z» por la «fast fashion», lo que indica una tendencia hacia la gratificación inmediata en el consumo de moda.
Además, las experiencias adictivas de «scroll» infinito en las pantallas facilitan el consumo rápido pero generan fatiga después de esta acción, lo que refleja la búsqueda de gratificación inmediata en el consumo de contenido digital.
Conciencia de Valores y Sostenibilidad
Se observa un agotamiento de las grandes narraciones que han sido protagonistas en los discursos sociales, como la sostenibilidad, la Constitución, el feminismo, y la idea de nación.
Hay una mayor heterogeneidad interna en las generaciones jóvenes, tanto en términos de género como de origen. El abandono del sistema de valores es imperante y una tendencia hacia ver a los demás como amenaza.
Este cambio en los valores y en el comportamiento afecta a las marcas, especialmente aquellas que se beneficiaban de una mayor consistencia generacional en el pasado. El consumo solía operar como un pegamento social, pero con la diversidad intergeneracional de los perfiles más jóvenes, las marcas se enfrentan a nuevos desafíos.
Se menciona, además, que elementos «macro» como la sostenibilidad se han diluido debido a la falta de concreción en ideas plausibles. La comunicación debe trascender para que la promesa de marca se lleve a cabo en acciones concretas. Los consumidores españoles muestran interés en marcas y productos que reflejen estos valores en sus prácticas comerciales y en sus productos.
Experiencias Significativas y Autenticidad
Los consumidores españoles valoran cada vez más las experiencias significativas y auténticas sobre la acumulación de bienes materiales, buscando marcas y productos que les ofrezcan dichas experiencias únicas.
Los jóvenes muestran interés en experiencias condensadas, impactantes y estimulantes, más allá de un consumo superficial.
Personalización y Diversidad
Existen dos universos de consumo de medios y dos visiones del mundo, destacando una diferencia significativa en el tiempo dedicado al consumo audiovisual entre diferentes grupos demográficos.
Mientras los mayores de 55 años pasan 208 minutos al día consumiendo medios de comunicación de empresas como RTVE, AtresMedia y Mediaset, los jóvenes de entre 18 y 24 años pasan poco más de media hora. Esta diferencia no se limita solo al formato o soporte, sino que también implica una brecha entre discurso y contenido.
Progresivamente nos dirigimos hacia una sociedad menos uniforme, donde las marcas tendrán que adaptarse a la diversidad de valores y comportamientos dentro de cada generación. Los consumidores españoles buscan productos y servicios adaptados a sus necesidades individuales y muestran interés en marcas que reflejen la diversidad en sus valores y representaciones.
Desconexión Digital y Conexión Física
Con las pantallas ahora se experimenta como un espacio sin control, donde el usuario está expuesto a los intereses de diferentes actores, así como a dificultades para tener un uso positivo de las mismas.
Se menciona que el cambio en el formato audiovisual se adapta al ritmo del vídeo, lo que a la larga genera más cansancio. Este contenido es más literal y explícito.
Existe una tendencia hacia la desconexión digital y la conexión física, donde los consumidores españoles buscan experiencias fuera del mundo digital para desconectar y conectar con lo real. En 2023 ha emergido con fuerza el espacio físico como lugar de evasión y desconexión, lo que refleja una tendencia hacia la desconexión digital y la búsqueda de experiencias fuera del mundo digital para conectar con lo real.
Transparencia y Confianza
Los consumidores valoran la transparencia y la confianza en las marcas, esperando que las empresas sean transparentes en sus prácticas comerciales y les brinden información clara sobre sus productos y procesos.
Se destaca la importancia de superar la comunicación superficial y trascender hacia acciones concretas que construyan confianza para el futuro, lo que refleja la valoración de la transparencia y la confianza en las relaciones entre marcas y consumidores.
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