Es fácil asumir que aquellos cercanos a nuestra edad comparten experiencias de vida similares. Aunque todos pasamos por ciertos momentos clave, cada uno vive su historia a su manera. Mirar solo datos demográficos nos da una idea muy general de las actitudes, percepciones y motivaciones de la gente.
La empresa GWI saca cada año estudios sobre las tendencias de los usuarios en línea y, en 2024, se han centrado en la generación de adultos más jóvenes: la Generación Z. Esta generación, que abarca a los nacidos a finales de los 90, viene justo antes de la Generación Alfa, los chavales que han nacido desde mediados de los 2010.
Vamos a presentar a la auténtica Generación Z, y para ello necesitamos una visión completa del consumidor, que vaya más allá de simples definiciones.
Transición a la Adultez
Los mayores de la Generación Z ya están en sus veintitantos, enfrentándose a la vida laboral, comprar una casa, casarse y tener hijos. Esto abre nuevas oportunidades para marcas en sectores como coches, seguros y finanzas. Sin embargo, esta generación aún está construyendo su poder adquisitivo y se enfrenta a cambios significativos en su estilo de vida.
La Generación Z se describe a sí misma como enfocada en la carrera, con muchos trabajando a tiempo completo. No obstante, tienen problemas para equilibrar el trabajo y la vida personal, y necesitan un buen apoyo de salud mental en el curro.
Hábitos de salud de la Generación Z
La salud mental es un tema crucial para la Generación Z. En Estados Unidos, son tres veces más propensos a reportar problemas de salud mental en comparación con el promedio, y un 12% menos cómodos al hablar de ello.
Este grupo se enfrenta a movidas importantes como el cambio climático, la incertidumbre laboral post-Covid y la dificultad para comprar una casa. También les afecta la violencia con armas y la disparidad política.
Las marcas deben tener en cuenta la salud mental en sus campañas, porque es un tema que no se puede pasar por alto.
La Generación Z equilibra hábitos saludables y no tan saludables. En Europa, son menos propensos a fumar cigarrillos pero más inclinados a vapear. Aunque pasan mucho tiempo en sus móviles, también se preocupan por la seguridad financiera, demostrando una visión bien pensada de sus hábitos y comportamientos.
Incluyendo la IA en el Trabajo
La Generación Z ve el potencial de la IA de manera positiva; es la más entusiasta respecto a la inteligencia artificial. Muchos ya la usan regularmente en su trabajo y esperan que las empresas adopten esta tecnología. Buscan información más allá de los motores de búsqueda tradicionales, utilizando imágenes, búsqueda por voz y chatbots de IA.
Aunque estos no reemplazarán por completo a la búsqueda tradicional, complementan y mejoran la experiencia de búsqueda en línea.
Su familiaridad con la IA puede ser una ventaja para los empleadores que buscan mantenerse al día con los cambios tecnológicos. Esto representa una oportunidad para las empresas de adoptar la IA con trabajadores que son nativos de esta tecnología.
Intereses y Preferencias de Medios
La identidad de la Generación Z, tanto en persona como en línea, se define más por sus hobbies, intereses, valores y creencias que por su edad. Crecieron en la era digital y valoran sus perfiles en línea, utilizando plataformas como Reddit, Instagram y LinkedIn para diferentes aspectos de su vida personal y profesional.
Este cambio en el comportamiento digital influye en sus intereses y las noticias que consumen. Las marcas deben priorizar factores psicográficos sobre datos demográficos tradicionales como la edad, el idioma o el género.
Motivaciones para el Uso de Redes Sociales
Aunque todas las generaciones usan las redes sociales, las motivaciones de la Generación Z son distintas. Utilizan una variedad más amplia de plataformas y ven a TikTok e Instagram como lugares importantes para la comunicación personal y la compra de productos.
El Contenido de Formato Corto
Aunque la Generación Z adoptó TikTok más rápido que cualquier otra generación, también disfrutan de videos de formato largo dependiendo del mercado. En muchos mercados, los videos de más de 10 minutos son igualmente populares.
Las marcas deben crear contenido atractivo que resuene en un entorno de atención fragmentada. Pero deben centrarse en el formato, no solo en la duración del contenido.
Interacción con los Videojuegos
Aunque jugar videojuegos no es exclusivo de la Generación Z, su interacción social dentro de los juegos sí lo es.
Prefieren jugar en línea con otros, incluso con personas que no conocen personalmente. Esta tendencia presenta oportunidades para asociaciones con influencers, publicidad y compras dentro del juego.
Conclusión
La Generación Z no se define por los datos demográficos tradicionales, sino por sus intereses y valores. Las marcas deben adaptar sus estrategias de marketing para dirigirse a esta generación de manera auténtica y efectiva, considerando sus comportamientos únicos tanto en línea como fuera de ella.
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