Ya sea que estés lanzando un nuevo producto, tratando de aumentar la visibilidad de tu marca o buscando incrementar las ventas, es esencial contar con métricas claras y precisas.
Los objetivos de una campaña de publicidad, lo primero
Muchos anunciantes y agencias proponen venderte los clicks como el indicador clave para saber si una campaña está teniendo éxito o no. Cuando en realidad por sí solos los clicks no sirven de nada.
Si has contratado los servicios de una agencia de marketing respetable, los profesionales te ayudarán a establecer una serie de objetivos y metas que vayan en línea con su estrategia. Siempre se debe tener esto en cuenta antes de iniciar con las acciones (branding, notoriedad, registros, descargas, ventas/compras y clicks).
En Jer publicidad no queremos que pienses que tu campaña ha funcionado solo porque ha conseguido un número considerable de clicks, sino que lo que queremos es que haya logrado cumplir algunos de sus objetivos a través de su publicidad.
Por ejemplo, podríamos hacer una campaña de publicidad online muy atractiva, interactiva y dinámica que consiguiera muchos clicks pero la página de aterrizaje, a la que llega el usuario, no es nada interesante de cara al usuario y por tanto, los usuarios no realizan la acción posterior: registrarse, comprar, descargar, informarse o cualquier otro objetivo y así no logramos la conversión.
Debemos tener muy claro que un número considerable de clicks no tiene porqué llevar a la consecución de un número considerable de registros, compras, descargas, … (acción posterior).
Aquí juegan un papel muy importante factores que hemos de tener en cuenta en la puesta en marcha de la estrategia digital: Creatividad, Usabilidad, Contenido, Relevancia, Incentivos y Continuidad.
Principales indicadores para medir el éxito de una campaña publicitaria
Medir resultados es un proceso que debe ser constante y meticuloso. Aquí te presentamos las métricas más importantes para evaluar el éxito de una campaña publicitaria:
1. Alcance
El alcance se refiere al número de personas que han visto tu anuncio. Este indicador es fundamental para evaluar la visibilidad de tu campaña. Cuanto mayor sea el alcance, más personas estarán al tanto de tu marca.
¿Cómo funciona el alcance en una campaña de marketing?
Imagina que lanzas una campaña en Facebook para promocionar un nuevo producto. Después de una semana, el anuncio ha alcanzado a 50.000 personas. Este número te indica cuántas personas han visto tu anuncio en su feed.
2. CTR (Click-through-rate)
¿Cómo funciona la tasa de clics en una campaña de marketing?
Si tu anuncio en Google Ads ha sido mostrado 10.000 veces (impresiones) y ha recibido 500 clics, el CTR se calcula dividiendo el número de clics entre el número de impresiones:
Esto significa que el 5% de las personas que vieron el anuncio hicieron clic en él. Esto es, 500 personas pincharon. Aquí es importante considerar que los clicks se dan por más razones que un deseo de compra. Los usuarios pudieron haber pinchado por accidente, o un robot pudo haberlo hecho. Por ello es importante que se compare la cantidad de clicks con el objetivo original de la campaña.
3. Costo por clic (CPC)
El CPC es el costo que pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. Esta métrica es esencial para gestionar tu presupuesto y optimizar tu inversión en publicidad online.
Ejemplo: Si gastas 200 euros en una campaña de Google Ads y obtienes 400 clics en tu anuncio, el CPC se calcula dividiendo el costo total entre el número de clics:
4. Tasa de conversión
La tasa de conversión es una de las métricas más importantes para medir el éxito de una campaña. Indica el porcentaje de usuarios que realizan la acción deseada tras interactuar con tu anuncio, ya sea registrarse para un evento, comprar un producto o suscribirse a un boletín. Para calcular la tasa de conversión, divide el número de conversiones por el número de clics en el anuncio.
Ejemplo: Supongamos que tu anuncio lleva a los usuarios a una landing page donde pueden registrarse para un webinar. Si 1.000 personas hacen clic en tu anuncio y 100 de ellas completan el registro, la tasa de conversión se calcula dividiendo el número de conversiones por el número de clics:
Esto significa que el 10% de las personas que hicieron clic en tu anuncio completaron la acción deseada.
5. Tasa de apertura y tasa de clicks en email marketing
Si tu campaña incluye publicidad online a través de correos electrónicos, debes medir la tasa de apertura y la tasa de clics. La tasa de apertura indica cuántos destinatarios abren tu correo, mientras que la tasa de clics mide cuántos hacen clic en los enlaces dentro del correo.
Ejemplo de Tasa de Apertura: Si envías 5.000 correos electrónicos promocionando una oferta especial y 1.500 de esos correos son abiertos, la tasa de apertura se calcula dividiendo el número de aperturas por el número de correos enviados:
Esto significa que el 30% de los destinatarios abrieron tu correo.
Ejemplo de Tasa de Clics: De esos 1.500 correos abiertos, si 300 destinatarios hacen clic en un enlace dentro del correo, la tasa de clics se calcula dividiendo el número de clics por el número de correos abiertos:
Esto significa que el 20% de los destinatarios que abrieron el correo hicieron clic en un enlace.
6. Tasa de engagement
El engagement (o compromiso en español) es una métrica que mide el nivel de interacción y conexión que una audiencia tiene con el contenido de una marca o una publicación en redes sociales.
En términos sencillos, se refiere a cómo los usuarios interactúan con las publicaciones a través de «me gusta», comentarios, compartidos, clics, etc.
Para calcular el engagement, se puede utilizar diferentes fórmulas dependiendo de la plataforma y el objetivo. Sin embargo, la fórmula básica para calcular el engagement rate (tasa de compromiso) en redes sociales es:
Supongamos que una publicación en Instagram recibe:
- 300 «me gusta»
- 50 comentarios
- 20 compartidos
Aplicando la formula, el engagement se calcula de la siguiente manera:
El engagement es una métrica clave para evaluar la efectividad de tus estrategias de contenido y para entender mejor cómo tu audiencia se relaciona con tu marca.
Optimización de campañas
Una vez que hayas analizado las métricas clave, es importante ajustar tus estrategias para maximizar el éxito de tu campaña. Aquí te dejamos algunos consejos:
- Segmentación: Utiliza las herramientas de segmentación para dirigir tus anuncios a la audiencia correcta. Una segmentación adecuada mejora el CTR y la tasa de conversión.
- Contenido Relevante: Asegúrate de que tu contenido sea relevante y atractivo. Un buen contenido puede aumentar significativamente la tasa de apertura y la tasa de clics.
Pruebas A/B: Realiza pruebas A/B para comparar diferentes versiones de tus anuncios y determinar cuál funciona mejor. Esto te permitirá optimizar el costo por clic y mejorar el rendimiento general de la campaña.
Para concluir, ¿cómo podemos médir el éxito?
Siempre que vayamos a planificar una estrategia, hemos de tener en cuenta los 6 factores anteriormente citados para así lograr una conversión eficiente y que de sentido al número de click conseguidos, porque no se trata de conseguir clicks porque sí, sino de lograr los objetivos fijados en un primer momento.
Medir el éxito de una campaña publicitaria no es solo una cuestión de saber cuántas personas han visto tu anuncio, sino de entender en profundidad cómo están interactuando con él. Utiliza las métricas clave como el alcance, el CTR, el CPC, la tasa de conversión y la tasa de apertura para obtener una visión completa del desempeño de tu campaña. Al ajustar y optimizar tus estrategias en base a estos datos, podrás maximizar el éxito de tu campaña y lograr una mayor rentabilidad de tu inversión en publicidad online.
Recuerda que una estrategia de marketing sin la correcta planificación puede hacer que termines perdiendo dinero, en Jer Publicidad estamos aquí para ayudarte. Somos tu agencia de marketing en Toledo, compuesta por un equipo de profesionales que están deseando conocer tu proyecto particular.
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