9 Estrategias para crear una campaña de email de Navidad

email navidad ejemplo de mano recibiendo un mensaje en móvil
¡Se acerca la Navidad, y con ella, la oportunidad perfecta para potenciar tu estrategia de email marketing!

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En este periodo previo a las festividades, donde la actividad se intensifica, es crucial aprovechar al máximo el auge de las compras navideñas. Ya sea que tengas un e-commerce o te dediques al marketing por email, las posibilidades son abundantes.

Las campañas de email navideñas tienen un objetivo claro: aumentar el tráfico y las conversiones. Según un estudio de Deloitte España en 2022, cada hogar español gastó en promedio 634€ durante la Navidad. Pero, ¿sabías que el marketing por email también puede aprovechar este periodo festivo? Aquí te presentamos algunas ideas para exprimir al máximo el potencial mágico de la Navidad.

1. Comienza con las necesidades más comunes en tu email de Navidad

Sea cual sea tu producto o servicio, en Navidad, las preocupaciones son universales: ¿tiempo suficiente para comprar regalos? ¿Cómo ahorrar? ¿Dónde encontrar regalos originales? Aprovecha estas necesidades identificables para configurar tu comunicación.

Destaca:

  • Facilidad de compra.
  • Ahorro de tiempo con compras online.
  • Descuentos o promociones para superar el FOMO (fear of missing out).
  • La gran selección de productos a un clic de distancia.

2. Asegúrate de que tus emails sean adaptables para móviles

En el primer trimestre de 2022, el 41% de los correos se abrieron desde iPhones. No subestimes la importancia de hacer tus emails perfectamente adaptables para dispositivos móviles, especialmente en Navidad, donde cada comunicación perdida equivale a una pérdida de facturación.

3. Juega con el asunto de los mensajes

En esta época, la creatividad es clave. Utiliza un lenguaje emotivo y alegre. Experimenta con términos, expresiones y símbolos navideños. Un toque de nostalgia y buena voluntad puede ser la fórmula ganadora.

  1. «¡Luces brillantes y descuentos más cálidos! Desata la magia navideña con nuestras ofertas especiales 🌟🎁»
  1. «Recuerdos felices, regalos brillantes. Celebremos juntos esta Navidad con ofertas exclusivas solo para ti 🎄✨»
  1. «¡Dulces recuerdos, dulces descuentos! Despierta la nostalgia navideña con nuestras irresistibles ofertas 🍭🎅»
  1. «Siente el espíritu navideño con descuentos festivos 🎁✨ ¡Regalos que alegrarán tu corazón y tu presupuesto!»
  1. «¡Estamos en modo navideño! Descubre nuestras ofertas llenas de alegría y ahorros mágicos 🎄🎉 ¡Regala y sé regalado!»

 

No olvides el pie de página. Aprovecha el espacio del pie de página para proporcionar información clave sobre tu empresa, como la ubicación, horario de apertura, promociones o detalles del servicio al cliente.

4. Elabora saludos navideños atractivos

Personaliza tus saludos según la relación comercial. Expresa gratitud, fortalece la relación y reaviva conexiones perdidas. Utiliza citas, mensajes originales o adapta estrofas de villancicos. Asegúrate de evitar errores, como el formato incorrecto o contenido inapropiado.

El tratamiento adecuado varía según la relación comercial. Para nuevos clientes, un saludo formal como:

«Estimado/a Sr./Sra. + Apellido» puede establecer confianza, mientras que con clientes antiguos, puedes ser más informal, incluso dirigiéndote a varios miembros del equipo.

En cuanto al texto, es más efectivo utilizar citas, mensajes originales o adaptar estrofas de villancicos según la relación con el cliente. La despedida debe ser acorde con la relación, ya sea formal o centrada en la temporada navideña.

Evita errores al felicitar a tus clientes, como el formato incorrecto (prefiere correo postal o electrónico), contenido inapropiado (evitar mensajes comerciales), y el momento equivocado (envía las felicitaciones a tiempo).

Aprender de los errores es crucial. Analiza anualmente, invierte en formación en CRM, asegúrate de tener una comunicación clara y auténtica, y ten estrategias de recuperación de clientes.

Agradecimiento formal:

«Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por confiar en nosotros este año. ¡Les deseamos una Navidad llena de alegría y un próspero Año Nuevo lleno de éxitos!»

Saludo corto y conciso:

«Felices fiestas y gracias por otro año increíble juntos. ¡Que la Navidad traiga alegría a sus hogares y que el próximo año esté lleno de logros!»

Saludo personalizado:

«¡Gracias, [Nombre del Cliente], por otro año de colaboración excepcional! Que esta Navidad esté llena de momentos especiales para usted y su familia. ¡Esperamos seguir compartiendo éxitos en el próximo año!»

Saludos informales:

«¡Hola equipo! Queríamos enviarles nuestros mejores deseos en esta temporada festiva. Que la Navidad traiga risas y alegría a sus vidas, y que el próximo año esté lleno de nuevas oportunidades y éxitos compartidos.»

Mensaje creativo con referencia navideña:

«En esta temporada de dar, queremos agradecerles por su colaboración. Como los copos de nieve, cada uno de ustedes es único y valioso para nosotros. ¡Feliz Navidad y un próspero Año Nuevo lleno de nuevas experiencias y éxitos compartidos!

5. Transmite urgencia con temporizadores de cuenta atrás

La certeza de que la Navidad llega el 25 de diciembre crea una ventana de tiempo limitada para comprar regalos. Transforma la nostalgia navideña en oportunidades de conversión. Implementa ofertas diarias o campañas gota a gota.

Crea expectativas, fideliza a los usuarios y mantén la emoción en cada email. Utiliza temporizadores de cuenta atrás en tus emails para enfatizar la urgencia y motivar a la acción de compra.

cajas de regalos ilustracion para marketing por email navideño

6. Envía una guía de regalos a Papá Noel

Una de las grandes ventajas de Internet es proporcionar una selección prácticamente infinita de productos sin tener que moverse de casa. Para facilitar aún más la vida a quienes tienen poco tiempo y muchas necesidades distintas, ¿por qué no crear una guía de regalos de Navidad que haga el proceso de compra más sencillo y lineal?

El criterio que los usuarios aplican para buscar los productos en Navidad, de hecho, no refleja necesariamente la organización temática en categorías que es válida para el resto del año. Por tanto, lo ideal es facilitar la experiencia del usuario a través de una reorganización transversal de los contenidos, por ejemplo:

  • Por destinatario (ideas para él, para ella, para los niños, etc.)
  • Por estilo (Ideas de regalo clásicas, modernas, vintage, poco convencionales, etc.)
  • Por precio (menos de 50€, menos de 100€, etc.)

 

Facilita la compra a tus suscriptores destacando opciones de regalos por personalidad, intereses o precio. Incluye enlaces directos a las opciones de compra para una experiencia dinámica y racional.

7. Considera los reenvíos para impulsar los ingresos

Equilibra estratégicamente la cadencia de reenvíos para aumentar las conversiones sin generar quejas por spam. Segmenta a tus suscriptores y envía mensajes centrados en generar clics y completar la compra.

8. Comunica los plazos de envío

Las campañas de varios días pueden aumentar el engagement. Comunica claramente los plazos de envío para mantener informados a los compradores de última hora. Esto es especialmente crucial para compradores de última hora. La comunicación clara y visible de los plazos durante toda la temporada de Navidad brinda confianza a los compradores.

¡Con estos consejos, estarás listo para aprovechar al máximo tu estrategia de email marketing durante la Navidad!

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